你是否遇过 iPhone 用一用就当机、画面卡住无法操作的情况?甚至有时候重开机没多久又当机了?当画面卡住无法操作的时候不知道该怎麽处理?这些都是许多人在使用 iPhone 一阵子之後会遇到的状况。

今天我们就要跟大家聊聊,关於 iPhone 容易当机、画面卡住无法操作时该怎麽处理的 7 种解决方法。

01. 关闭当机、卡住的 App

如果你的 iPhone 在使用某个 App 的期间特别容易当机、画面卡住无法操作,但是其他 App 都可以正常使用,那多半是那款 App 的问题,或是 App 与 iPhone 不相容…等因素,这时你可以叫出多工模式,并且利用上滑的方式关闭当机、卡住的 App 再重新开启即可。

02. 更新、删除造成卡住的 App

上面提过有些 App 比较容易造成当机,除了系统本身的问题以外,有可能是 App 与 iPhone 的版本差异过大,App 太旧 iPhone 太新或是 App 太新 iPhone 太旧,导致 App 在执行特定流程的时候,与 iOS 产生不相容的状况,便容易造成当机、画面卡住无法使用的问题。

这时只能够等待 App 的开发进行版本的更新,或是乾脆删掉 App 重新找另外一个可以替代的 App 来使用。

03. 清理 iPhone 储存空间

iOS 上的 App 在执行时,也会产生许多的暂存档,部分暂存档是帮助 App 顺利执行的原因之一,所以如果 iPhone 上的储存空间过小,导致暂存档无法有足够的空间运作,也容易造成当机、画面卡住的状况出现。

而清除 iPhone 储存空间的方式有很多种,包含移除 App、清除暂存档、清除过旧的对话纪录…..等,这里我们也帮大家准备了 2 篇教大家如何清出 iPhone 空间的文章给大家参考。

👉 iPhone 空间不足怎麽办?10 个让 iPhone 有更多空间可以用的方法
👉 iPhone 的「其他」或「系统资料」如何删除?试试这 14 个方法

04. 重新启动 iPhone

过去我也曾经遇到 iPhone 当机、卡住无法使用的状况,甚至是完全无法操作,这时就只能够利用重新开机来解决。

有 HOME 键的 iPhone 可以长按侧边电源键或是上方电源键来关闭 iPhone 并且重新启动。

没有 HOME 键的 iPhone 型号,可利用长按「侧边键+音量键」或是电源键来重新启动 iPhone。

如果利用上述的方式无法关机,则需要强制重新启动,操作的方法为:

按一下调高音量键并放开,再按一下调低音量键并放开,然後按住侧边按钮不放,之後你就会看到 Apple 的 LOGO,这时就可以放开侧边按钮。

(iPhone 8 以前的强制重启方法请参考 Apple 官方技术文件)

05. 检查 iPhone 电池是否有异常

如果 iPhone 使用好一阵子了,电池健康度已经明显下降,甚至无法察觉的电池老化、供电不稳,也很有可能会造成 iPhone 当机、画面卡住无法使用的情形,这个时候建议大家可以先利用 Apple 线上客服来检测电池是否真的有异常,然後再预约 Apple Store 直营门市或是授权维修中心更换电池。

👉 该不该换电池?与苹果客服针对 iPhone 换电池的交谈经验分享
👉 Apple 直营店与授权维修中心资讯:iPhone、Mac 维修与换电池首选
👉 iPhone 电池全攻略:健康度查询、保养与换电池资讯一次看

06. 安装最新 iOS 版本

苹果会替每一款 iOS 进行最佳化设定,所以如果你使用的 iOS 版本太旧,有可能会存在部分 Bug 导致 App 发生闪退、当机、画面卡住无法使用的状况,所以建议你将 iOS 版本保持在最新的状态比较好。

此外,如果你安装的是 Beta 测试版的 iOS,发生当机、画面卡住的状况是很正常的,因为 Beta 本来就是测试用的版本,多少都还是存在 Bug,所以才需要测试,因此,如果 iPhone 因为安装的测试版导致当机、画面卡住发生的频率很高,建议先移除 iOS beta 版本。

👉 iOS beta 测试版如何升级正式版?移除描述档就可以

07. 重置 iPhone 所有设定

如果上面的方法都试过了,iPhone 还是很容易当机、画面卡住无法使用的话,也建议尝试重置 iPhone 的所有设定,可以透过「设定」→「一般」选项最下方的「移转或重置 iPhone」,接着选择「重置」并选择「重置所有设定」。

重置所有设定过後,会将网路设定、个人偏好设定、Wi-Fi 设定、蓝牙设定….等重置回原厂出厂时的样子,不过资料不会被清空,所以不需担心。

iPhone 容易当机、画面卡住无法操作的 7 种解法:总结

最後在帮大家整理一次 7 种解决 iPhone 容易当机、画面卡住无法操作的方法,包含了:

  1. 关闭当机、卡住的 App
  2. 更新、删除造成卡住的 App
  3. 清理 iPhone 储存空间
  4. 重新启动 iPhone
  5. 检查 iPhone 电池是否有异常
  6. 安装最新 iOS 版本
  7. 重置 iPhone 所有设定

利用这些方法就可以让 iPhone 在操作的时候不会容易卡住、当机,如果 iPhone 在使用了上述的方法後,还是很容易当机的话,可能就要考虑是不是有除了电池以外的硬体障碍,建议可以拿去 Apple 直营店或授权维修中心检测。

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